Книги издательства Андрей Ващенко

Как продавать большим корпорациям. Часть 1
Как продавать большим корпорациям. Часть 1
 ЛитРес

  99  

Содержание: 1. Введение. Первичный контакт с корпорацией 2. Общие советы перед первой встречей 3. Вопрос культуры в корпорациях 4. Умение слышать других и быть «в теме» 5. О реальных корпоративных потребностях 6. Реализация принципа «Трое из Простоквашино» 7. Как найти больное место в корпорации 8. Деловая коммуникация: что это? 9. Споры, стрессы… Зачем? 10. Нам не страшен спор 11. Особенности российской коммуникации 12. Деловая переписка с корпорациями 13. Значение титулов и актуальность должностей 14. Электронная почта и службы безопасности

Как продавать большим корпорациям. Часть 2
Как продавать большим корпорациям. Часть 2
 ЛитРес

  99  

Содержание: 1. Деловая переписка: продолжение 2. Ценность личной подписи 3. Сила корпоративного документооборота 4. Форма или содержание: кто кого? 5. Не доводите дело до юриста сгоряча 6. Прочие нюансы деловой переписки и документооборота 7. Офлайн-переписка и тренировка 8. Реклама и её воздействие на корпорацию 9. Советы по рекламе 10. Бренд vs Доверие 11. Пробить корпоративные ворота 12. Ищем нужных людей 13. Проблема достучаться до первых лиц 14. Центр и регионы. Телефоны в корпорациях

Как продавать большим корпорациям. Часть 5
Как продавать большим корпорациям. Часть 5
 ЛитРес

  99  

Содержание: 1. Деловые переговоры с корпорациями 2. Совещания как вид деловых переговоров 3. Скука и саботаж 4. Эмоции и заговор молчания 5. Подготовка и результаты совещания 6. Выражения лиц участников совещания 7. Собеседование как модель поведения на переговорах 8. «Откаты» и другие заманчивые предложения 9. Рациональное решение? Не, не слышал… 10. Горизонты финансового планирования в корпорациях 11. Безответственность корпораций и скучающие юристы

Как продавать большим корпорациям. Часть 6
Как продавать большим корпорациям. Часть 6
 ЛитРес

  99  

Содержание: 1. Договор с корпорацией без тендера 2. Вся соль в процедуре 3. Действия после проведения расчётов 4. Подписи на договоре и его хранение 5. Контроль исполнения договора 6. Работа по тендеру 7. Тендер: вид «изнутри» корпорации 8. Тендер: долго готовится, быстро проводится. Почему? 9. Контроль исполнения: миф или реальность? 10. О судах, обмане и взаимоотношениях между партнёрами 11. Заключительные напутствия

Как продавать большим корпорациям. Часть 3
Как продавать большим корпорациям. Часть 3
 ЛитРес

  99  

Содержание: 1. Счастливые ЛПР-ы (Лица, Принимающие Решения) 2. Выполнение чужой работы 3. Проблема личных встреч 4. Опасные подарки 5. Искусство шерпы: гид по корпорации 6. Сбор информации о нужных лицах 7. Бизнес-процессы в корпорации 8. Бизнес-процессы: чистая победа 9. Презентация для корпорации: общие сведения 10. Правила и ошибки в презентации 11. Нюансы корпоративной презентации

Как продавать большим корпорациям. Часть 4
Как продавать большим корпорациям. Часть 4
 ЛитРес

  99  

Содержание: 1. Демонстрация вместо презентации 2. Идеальная презентация и суровая реальность 3. Конференция для корпораций 4. Тонкости и нюансы конференции 5. Как выявить клиента 6. Конференция как многофункциональный полигон 7. Обучение клиента и нетворкинг 8. Переговоры с корпорацией 9. Комплексный подход в переговорах 10. Присутствие VIP и реальная суть переговоров 11. Между спором и беседой 12. Деловая беседа. Правила 13. Инциденты и хитрости в переговорах

Управление человеческим капиталом. Часть 3
Управление человеческим капиталом. Часть 3
 ЛитРес

  99  

Содержание: 1. Спор и дискуссия 2. Деловые переговоры 3. Презентация 4. Создание правильного впечатления о себе 5. Сверх-идея и Станиславский 6. К вопросу об образе: что видят люди? 7. Шорох пустых слов 8. Эффект гало 9. Эффект ореола 10. Эффект проекции 11. Эффект порядка 12. Методы охоты на ценных сотрудников 13. Совещание как вместилище коллективного разума 14. Совещание и скука 15. Запрет на мысли вслух

Управление человеческим капиталом. Часть 2
Управление человеческим капиталом. Часть 2
 ЛитРес

  99  

Содержание: 1. Примеры влияния на обязанности сотрудника 2. Влияние на контроль результатов работы 3. Неподъёмные объёмы информации 4. Влияние на график работы 5. Как дать сигнал шефу 6. Влияние на рабочее место сотрудника 7. Влияние на репутацию сотрудника 8. Божественная природа власти 9. Типовые консалтинговые продукты 10. О скриптах 11. Бизнес-процесс 12. Деловая переписка 13. Собеседование

Управление человеческим капиталом. Часть 7
Управление человеческим капиталом. Часть 7
 ЛитРес

  99  

Содержание: 1. Куда приводят тандемы 2. Преимущества тандемов 3. Доверие и карьера 4. Роль доверия в карьере 5. Обеспечение роста свободного времени 6. Выявление автора успеха 7. Поиск и инициатива в карьере 8. Как карьерист получает информацию 9. Внешние рамки карьеры 10. Доверие. Внимание. Память. Коммуникативные навыки 11. Укрепление памяти с помощью совещаний

Управление человеческим капиталом. Часть 6
Управление человеческим капиталом. Часть 6
 ЛитРес

  99  

Содержание: 1. Доверие и бизнес-процессы в организации 2. Корни стереотипа о начальниках-ворах 3. Доверие подчинённого – основа власти руководителя 4. Переход на новую ступень управления 5. Как мало перемен за тысячи лет 6. Отдел как базовая единица структуры компании 7. Управление отдельными блоками организации 8. Генеральный директор 9. Страхи вытеснения людей роботами 10. Спрос за результат 11. Особенности документации и планирования

Управление человеческим капиталом. Часть 4
Управление человеческим капиталом. Часть 4
 ЛитРес

  99  

Содержание: 1. Стиль «Суда присяжных» 2. Организация результативного совещания 3. Совещание – это крайний вариант решения вопроса! 4. Совещание – не панацея от вранья 5. Что делает начальника начальником? 6. Как рождается корпоративная культура 7. Правила изменения правил 8. Инструменты управления людьми 9. Мозг «эффективного» работника в процессе коммуникации 10. Дисциплина даёт результат 11. Мерило эффективности 12. Скрытое научение: доминирование – это основа власти 13. Виды управленческого воздействия 14. Скрытое и открытое управление 15. Полезные «мышцы» мозга руководителя

Управление человеческим капиталом. Часть 5
Управление человеческим капиталом. Часть 5
 ЛитРес

  99  

Содержание: 1. Есть только энергия 2. Человеческая энергетика: водная метафора 3. Власть как энергетическое воздействие 4. «Труба доверия» и «перфоратор власти» 5. «Капустная» метафора 6. Виды власти, доступные руководителю 7. Природа доверия 8. «Убийцы» любопытства 9. Любознательность и тип сознания 10. Цикл установления доверия 11. Проверка уровня доверия 12. Не очевидный факт 13. Обман и предательство 14. Эксперты в боли 15. Движение по «трубе доверия» 16. Виды доверия. Доверие к самому себе 17. Доверие в группе 18. Доверие в обществе 19. Доверие к бренду 20. Доверие к организации 21. Доверие как основа любой коммуникации

Управление человеческим капиталом. Часть 1
Управление человеческим капиталом. Часть 1
 ЛитРес

  99  

Содержание: 1. Введение 2. Один в поле не воин! 3. Прекраснодушный гуманизм 4. Вектор движения для HR-службы 5. Менеджер по УЧР 6. Из единицы – в капитал 7. Реальное влияние 8. Влияние на выбор сотрудников в команду 9. Утилизация раздражения 10. Тренировка на кошках 11. Влияние на качество подготовки сотрудника 12. «Отчёт – немедленно!» – зрим в корень 13. Почему начальники любят цифры? 14. Влияние на перечень обязанностей 15. Немного о воспитании сотрудников 16. О реальном функционале сотрудника 17. Работает – не трогай!

Управление человеческим капиталом. Часть 9
Управление человеческим капиталом. Часть 9
 ЛитРес

  99  

Содержание: 1. Диагностика кризисных явлений 2. Катарсис руководителя в состоянии кризиса 3. Утрата доверия 4. Завершение личностного кризиса 5. Сон – лучшее лекарство 6. Мелкая моторика – броня от стресса 7. Медитации, молитвы, ритуалы 8. Гладь волосатую стену 9. Музыкальный транс 10. Чувство баланса 11. Танец и «сон на бегу» 12. Камера депривации 13. Профилактика стресса 14. Чувство благодарности 15. Обучение и саморазвитие 16. Ценность результативных руководителей 17. Привычки, устраняющие стресс 18. Точка опоры 19. Правильные привычки 20. Дружите с пользой 21. Рефлекс научения 22. Управление своим доверием 23. Управление эмпатией 24. Память о позитиве 25. Заключение

Управление человеческим капиталом. Часть 8
Управление человеческим капиталом. Часть 8
 ЛитРес

  99  

Содержание: 1. Развитие навыка наблюдения 2. Порою стоит кинуть жребий… 3. Утилизация гнева 4. Автоматизация – гарантия неизменной деловой коммуникации 5. Где прячутся ошибки 6. Опасность сильной формы и пустого содержания 7. Экономия психической энергии при коммуникации 8. Вопрос самореализации и удовольствия 9. Доверие в бизнес-образовании 10. Личностный кризис 11. Хороший стресс и плохой стресс 12. Стрессы руководителя 13. Главный стресс – стеклянный потолок сверху 14. Сравнение признаков успеха у себя и у других 15. Всем от вас чего-то надо 16. Адреналин: яд и лекарство

Управление стратегическим развитием «по-русски»
Управление стратегическим развитием «по-русски»
 ЛитРес

  150  

Что такое стратегический менеджмент и как эту концепцию понимают в России? Как управляют наши руководители – по науке или как бог на душу положит? Кто добивается наиболее быстрых и очевидных экономических успехов – выпускник МВА или старорежимный красный директор? Какую роль в становлении управленца и управленческой культуры в компании играют семья, воспитание, история и традиции нашей страны? Автор дает свои ответы на многие вопросы управленческой практики в России, исследует природу управленческой власти, анализирует экономические последствия наших культурных и управленческих традиций, стремясь развеять существующие мифы. Книга рекомендуется при обучении на программах повышения квалификации руководителей предприятий и слушателям программ МВА. ЧАСТЬ 1 Вступление ГЛАВА 1. Фактор 1. Божий промысел Концепция Бога Концепция Бога (окончание) ГЛАВА 2. Фактор 2. Божественная конкуренция Общее понятие История вопроса Появление демократии Россия ГЛАВА 3. Фактор 3. Социальная эволюция и борьба за ресурсы Древний Египет Ветровая, химическая энергия и энергия атома Средние века. Испания ГЛАВА 4. Фактор 4. Промежуточный лидер во внутривидовой конкуренции Копирование западных стандартов – это ошибка Невозможность применить западные методики в России Историческая справка о копировании иностранных стандартов Проблемы выпускников МВА в российских реалиях Различия видов конкуренции в зависимости от религий. Русское преимущество Общий вывод по данному фактору ГЛАВА 5. Фактор 5. Отказ от божественной конкуренции как стратегия кризисного поведения Идея русских – приращение земель Пример империи Александра Македонского Результаты отказа от божественной конкуренции ГЛАВА 6. Фактор 6. Различия между Европой и Россией в способах самоограничения общества Развитие системы передачи знаний в мире Западный путь – создание единообразного народа, унификация общества Причины невозможности прямого применения в России западных методик ГЛАВА 7. Фактор 7. Трудности прогнозирования Причины Российские реалии ГЛАВА 8. Фактор 8. Влияние религии на стратегический менеджмент в России Влияние религии на стратегический менеджмент в России Религия как ключевой фактор влияния на формирование личности управленца ГЛАВА 9. Вклад военного искусства в развитие стратегического менеджмента в Европе и в России Война и развитие стратегического менеджмента в Европе и в России Развитие менеджмента в Европе на основе ведения войны Развитие менеджмента в России на основе ведения войны ГЛАВА 10. Подведение итогов первой части Серия вопросов-ответов о том, как появляются лидеры Серия вопросов-ответов о доверии к лидеру ГЛАВА 11. Обсуждение влияния религии на менеджмент Вопросы о миссии Вопросы о стратегии ГЛАВА 12. Обсуждение влияния военной науки на стратегический менеджмент Влияние военной науки на стратегический менеджмент ГЛАВА 13. Влияние науки на стратегический менеджмент Задачи и цели науки Исторические предпосылки возникновения науки об управлении Становление науки об управлении на Западе Становление науки об управлении в России Особенность менеджмента по-русски – отсутствие его формализации ГЛАВА 14. Вклад научных исследований в развитие искусства управления Обсуждение вклада научных исследований в развитие искусства управления ЧАСТЬ 2 ГЛАВА 15. Стратегический менеджмент и конкурентные преимущества Предисловие Выбор среды обитания Доверие – основа успешного управления в России Лидерство как конкурентное преимущество стратегического менеджмента в России ГЛАВА 16. Обсуждение конкурентных преимуществ Причины успеха Как выявить своё конкурентное преимущество ГЛАВА 17. Конкурентные преимущества и стратегии предприятия Трудности выявления преимуществ в России Доверие к бренду Доверие к лидеру компании Доверие к государству в России ГЛАВА 18. Обсуждение конкурентных преимуществ и стратегий предприятий Конкурентные преимущества и стратегии предприятия Государственники и частники ГЛАВА 19. Обсуждение модели матрицы BCG Описание модели матрицы BCG Зависимость от точной статистики рынка ГЛАВА 20. Обсуждение Системы Стратегического Планирования (ССП) ССП. Краткое описание ССП. Использование KPI ССП. Аспект 1 – перспектива обучения и развития ССП. Аспект 2 – перспектива бизнес-процессов ССП. Аспект 3 – перспектива клиентов ССП. Аспект 4 – финансовая перспектива ССП. Проблемы и сложности ССП. Общие выводы ГЛАВА 21. Обсуждение GAP-анализа GAP-анализ ГЛАВА 22. Обсуждение системы анализа SMART SMART. Краткий обзор каждого компонента системы SMART. Особенности использования системы в России ГЛАВА 23. Обсуждение системы PEST-анализа PEST. Краткий обзор PEST. Особенности использования анализа в России PEST. Рекомендации и общие выводы ГЛАВА 24. Обсуждение системы SWOT -анализа SWOT-анализ Рекомендации для российских условий ГЛАВА 25. Обсуждение системы анализа пяти сил Портера Вводная часть Появление продуктов-заменителей Появление новых игроков Рыночная власть поставщиков Рыночная власть потребителей Анализ уровня конкурентной борьбы Выводы об использовании в России ГЛАВА 26. Конкурентное преимущество по Портеру. Обсуждение Общие сведения Рассмотрение примеров Рекомендации ГЛАВА 27. Цепочка ценностей по Портеру. Обсуждение Основные сведения Рекомендации для России ГЛАВА 28. Анализ Портера по ключевым компетенциям. Обсуждение Анализ Портера. Ключевые компетенции ГЛАВА 29. Национальные особенности управленческой практики Введение Особенности практики на Западе Особенности практики в России в 1990-е годы Особенности практики в России – выход из кризиса ГЛАВА 30. Отличительная характеристика качеств руководителей в России Фатализм Вопрос лояльности Беспринципность Соревновательность Деловая репутация Культура торгашества Борьба за своё вознаграждение Управленческие последствия на Западе и в России Правда и Истина Достижения предков Иррациональный патриотизм ГЛАВА 31. Примеры управленческой практики Пример 1 Пример 2 Пример 3 ГЛАВА 32. Итоги второй части Итоги второй части ЧАСТЬ 3 ГЛАВА 33. Введение Краткий обзор пройденного О стратегии и миссии компании ГЛАВА 34. Роль руководителя. Раздел 1 Руководитель как Бог Руководство – грязное дело Зачем нужны стратегические цели ГЛАВА 35. Роль руководителя. Раздел 2 Причины неэффективности стратегии Как заставить стратегию работать ГЛАВА 36. Роль руководителя. Раздел 3 Четыре проблемы для самосбывающегося прогноза Типичный пример стадности Идеальный менеджер в России – миссионер Неизбежное одиночество ГЛАВА 37. Роль руководителя. Обсуждение Обсуждение темы ГЛАВА 38. Роль коллектива в реализации стратегии предприятия Роль коллектива в реализации стратегии предприятия ГЛАВА 39. Обсуждение завершающей части Обсуждение завершающей части

Деловые коммуникации «по-русски». Лекция 3
Деловые коммуникации «по-русски». Лекция 3
 ЛитРес

  99  

Общее содержание лекции (часть третья): 1. Биологическая и социальная природа коммуникаций 2. Доверие и власть 3. Власть беззащитности 4. Власть физической силы 5. Власть эмоций 6. Власть картинки 7. Власть звука 8. Власть слова. Мифы и сказки 9. Власть компетентности 10. Власть идеи 11. Власть идеологии и теории 12. Виды доверия 13. Доверие как основа любой коммуникации 14. Доверие и бизнес-процессы в компании 15. Доверие подчиненного – основа власти руководителя

Деловые коммуникации «по-русски». Лекция 4
Деловые коммуникации «по-русски». Лекция 4
 ЛитРес

  99  

Общее содержание лекции (часть четвертая): 1. Наиболее результативные деловые коммуникации. Мода на автоматизацию 2. Механизм памяти в мозге 3. Ключевой навык для карьеры – умение вызывать доверие 4. Автоматизация деловой коммуникации как способ снижения расходов 5. Наиболее желаемый результат коммуникаций – удовлетворение собственных потребностей 6. Конкуренция учит лучше, чем университет 7. Деловая коммуникация забирает всю энергию 8. Нарушение способности к деловой коммуникации в результате кризиса личности российского руководителя. Тема кризиса 9. Фазы кризиса 10. Конец кризиса 11. Обучение и саморазвитие – точки фокуса в деловой коммуникации. Масштабируемость 12. Научение повышает личную эффективность 13. Подражание 14. Внимание 15. Умение не доводить до крайности 16. Выводы и итоги лекции

Деловые коммуникации «по-русски». Лекция 2
Деловые коммуникации «по-русски». Лекция 2
 ЛитРес

  99  

Современная российская традиция в деловой коммуникации Общее содержание лекции (часть вторая): 1. Деловая переписка 2. Собеседование 3. Спор и дискуссия 4. Деловая беседа 5. Переговоры 6. Бизнес-процесс 7. Презентация 8. Пресс-конференция 9. Рекламная коммуникация

Деловые коммуникации «по-русски». Лекция 1
Деловые коммуникации «по-русски». Лекция 1
 ЛитРес

  99  

Общее содержание лекции (часть первая): 1. Виды коммуникации. Деловая коммуникация – особенности и закономерности 2. История возникновения деловых коммуникаций 3. Кто установил сегодняшние правила игры в деловой коммуникации? 4. Деловая коммуникация по-русски 5. Скрипты как методы обучения деловой коммуникации 6. Типовые продукты повышения производительности от консалтинговых компаний