говорите
только в chrome браузере
Сервисная деятельность : Учебное пособие

Сервисная деятельность : Учебное пособие


 : Альфа-М
 :  Свириденко Ю.П.

 : Буквоед

 : 684


Рассматриваются теоретико-психологические, организационно-методологические основы сервисной деятельности с ее современными тенденциями и научной системой формирования. Раскрывается отечественный и международный опыт из области гуманизации экономики и интенсивной реализации услуг с антикризисным содержанием. Приводится обширный методический материал, включающий темы для самостоятельной работы и тестовые задания. .Для студентов, обучающихся по специальности "Социально-культурный сервис и туризм". Представляет интерес для специалистов, повышающих квалификацию в области проблем обслуживания и создающих клиентурные отношения в сфере бизнеса. .

Характеристики товара: