Категория Men's Day

Управленческое консультирование. Индустрия знаний, символический капитал или новая мода
Управленческое консультирование. Индустрия знаний, символический капитал или новая мода
 Буквоед

  417  

Управленческое консультирование — популярная область теории и практики современного бизнеса. Во всем мире множество различных специалистов строят карьеру в этой области знаний. Используя подход исторической перспективы, авторы этой книги исследуют проблемы легитимизации и символического капитала управленческого консультирования в разных странах. Управленческое консультирование представлено в книге как область производства знаний, требующая систематических исследований.Книга будет интересна не только специалистам по организационной психологии, но и практикам, которые занимаются управленческим консультированием.

Исследование систем управления: Опросы для менеджеров: Учебное пособие
Исследование систем управления: Опросы для менеджеров: Учебное пособие
 Буквоед

  236  

Анализируется российский и зарубежный опыт использования опросов в процессе принятия управленческих решений. Показано, как используются опросы для эффективного решения конкретных проблем на различных рынках: потребительских, индустриальных, финансовых и др. Особое внимание уделяется проблемам формирования и развития имиджа предприятия, оценке эффективности маркетинговых кампаний, управления персоналом. Книга адресуется тем, кто занимается продвижением товаров на рынок, маркетингом, рекламой и управлением персоналом, проводит социологические и маркетинговые исследования, преподает и учится по специальностям "менеджмент" и "маркетинг".

Блестящее выступление: как стать успешным оратором
Блестящее выступление: как стать успешным оратором
 Буквоед

  362  

Магия публичных выступлений – это всесторонняя постепенная система создания высокоэффективных речей. Вы узнаете точные шаги, необходимые для создания такой речи, которая заставит аудиторию дослушать вас до конца.

Разгневанный клиент, я люблю тебя
Разгневанный клиент, я люблю тебя
 Буквоед

  478  

Это вторая книга, написанная известным санкт-петербургским специалистом в области культуры сервиса, сертифицированным тренером и разработчиком корпоративных семинаров по эффективному управлению и мотивации, президентом холдинга "Объединенная Консалтинговая Группа". Автор предлагает практическую технологию для решения одной из самых трудных задач любого бизнеса, предоставляющего товары или услуги, - конфликтных ситуаций с недовольными клиентами. Каковы причины появления Разгневанных Клиентов? Верна ли фраза "Клиент всегда прав"? Как вести себя при агрессивном общении и после него? Кто берет на себя ответственность за решение проблемы? Влияет ли Разгневанный Клиент на процветание вашего предприятия? Все представленные идеи и рекомендации успешно проверены автором на основе многолетней практики. Книга адресована как руководителям и профессионалам российской бизнес-сферы, так и рядовым сотрудникам любой компании, а также всем, кому небезразлична культура российского сервиса и ее достойное развитие. продаж, сервисных и консалтинговых услуг.

Искусство торговать по-японски: Погоня не за прибылью, а за сердцами покупателей
Искусство торговать по-японски: Погоня не за прибылью, а за сердцами покупателей
 Буквоед

  700  

В своей новой, четвертой публикации из серии «Удивительная Япония» авторы рассмотрели важный аспект повседневной жизни японцев, который не оставляет равнодушным ни одного иностранца. Речь идет о тех базовых принципах поведения, которыми руководствуются все японские продавцы. Секреты искусства обслуживания покупателей основаны на традиционных японских ценностях. Даже рядовой японский покупатель для японского продавца – это бог, и относится он к нему соответственно. Не случайно в заголовок книги авторы вынесли справедливую мысль о том, что торговля в Японии нацелена не на получение прибыли, а на завоевание сердец покупателей. В книге даются 98 правил поведения японского продавца, а также 90 тестов на определение его профессиональной пригодности. Авторы надеются, что данное издание послужит полезным пособием для многих наших работников торговли, поможет им увеличить объемы продаж и тем самым внести значительный вклад в ускорение темпов экономического развития нашей страны, в повышение культуры обслуживания российских покупателей, которые давно это право заслужили.

Управляй будущим. Как принимать решения в условиях неопределенности
Управляй будущим. Как принимать решения в условиях неопределенности
 Буквоед

  332  

Наше поведение далеко от того, чтобы именоваться рациональным: поддавшись панике, мы сметаем товары с полок в магазинах, даже если продавцы повышают цены; конкурентных рынков в природе нет и никогда не было; принимая решение купить тот или иной товар, мы ориентируемся на слухи и свои собственные эмоции, а не на факты... А если бы рыночное равновесие существовало, то кризисы были бы невозможны. Книга поможет правильно рассчитывать вероятность событий в условиях повышенной неопределенности, правильно оценивать привлекательность и риски наступления этих событий для вас лично, делать осознанный выбор и перестать жалеть о принятых решениях. Книга подойдет руководителям и собственникам бизнеса, менеджерам отделов продаж, маркетинга, рекламы и PR — всем, кому по долгу службы необходимо уметь принимать правильные решения; обязательна к прочтению всем, кто хочет добиться осознанности своих решений и повысить собственную эффективность.

Теория менеджмента
Теория менеджмента
 Буквоед

  742  

Учебное пособие подготовлено в соответствии с требованиями Федерального государственного образовательного стандарта высшего образования по направлению «Менеджмент». Книга состоит из четырех модулей, содержащих лекционный материал, контрольные вопросы и задания. Определена сущность понятия «менеджмент», подробно рассмотрены все основные функции менеджмента. Приведена характеристика различных школ и направлений (научное управление, классическая школа, школа человеческих отношений и поведенческих наук, современные модели управления). Дана общая характеристика и раскрыты виды организаций, организационные структуры управления, перечислены их преимущества и недостатки. Для студентов всех форм обучения, может быть использовано при подготовке в системе повышения квалификации специалистов — менеджеров, экономистов, финансистов.

Решить и воплотить. Как превратить компанию в лидера: пять шагов к успеху
Решить и воплотить. Как превратить компанию в лидера: пять шагов к успеху
 Буквоед

  313  

Для того чтобы любая компания процветала, а людям было интересно, комфортно и выгодно в ней работать, необходимо одно - принимать верные своевременные решения и быстро их исполнять. Трое ведущих сотрудников крупнейшего международного консалтингового агентства Bain попробуют вас этому научить. В основе книги - специально проведенное исследование и огромный личный опыт авторов, накопленный за годы работы со множеством компаний в разных регионах мира.

Речевая самооборона
Речевая самооборона
 Буквоед

  296  

Конфликты разрушают отношения - как личные, так и деловые. Научиться выходить из сложных ситуаций грамотно, легко и элегантно - сложная, но выполнимая задача. Следуя простому алгоритму амортизации конфликта или манипуляции, разработанному авторами, вы сможете в любой ситуации сохранить свою репутацию и найти эффективное решение возникшей проблемы. В этой книге вы найдете универсальный алгоритм взаимодействия с любым речевым нападением: более 40 работающих универсальных приемов рационального, конструктивного, безболезненного выхода из любого внезапного речевого конфликта. Вы познакомитесь с самыми эффективными приемами вербальной самообороны, которые помогут вам всегда достигать поставленных целей и при этом сохранять хорошие отношения с партнерами. Вы освоите техники работы с ресурсным состоянием в конфликте, приемы элегантного отказа и даже контрманипуляции. Книга создана на базе более чем трёхсот тренингов.

Свой среди чужих. Переговоры изнутри
Свой среди чужих. Переговоры изнутри
 Буквоед

  513  

В этой книге – мастер-класс из 80 кейсов. Решив их, вы сможете без проблем договориться с кем угодно по любому вопросу – будь то собеседование о приеме на работу, разговор с начальником или коммерческая сделка на рынке. Вы сформируете свой индивидуальный инструментарий переговорщика с помощью технологии СКАРП, в которой представлены 20 целей, 15 реакций, 40 приемов, 3 способа и 7 стилей переговоров. Книга подойдет бизнесменам, создателям и руководителям проектов, менеджерам, фрилансерам, студентам вузов, а также обучающимся по программам МВА.

Подарок гениальному руководителю : Законы Трампа: амбиции, эго, деньги и власть. Империя Jay Z. Как парень с улицы попал в список Forbes. Комплект
Подарок гениальному руководителю : Законы Трампа: амбиции, эго, деньги и власть. Империя Jay Z. Как парень с улицы попал в список Forbes. Комплект
 Буквоед

  1381  

Перед вами две книги о двух выдающихся бизнесменах, которых , безусловно, можно назвать харизматичными лидерами. "Законы Трампа: амбиции, эго, деньги и власть" - история парня, который покорил сначала Манхэттен, а затем и всю Америку. "Империя Jay Z" - это книга о бедном парне из Бруклина ставшем самым коммерчески успешным рэп-исполнителем мира.

Эффективный переговорщик: личностный стиль, стратегии, технологии
Эффективный переговорщик: личностный стиль, стратегии, технологии
 Буквоед

  560  

В книге представлена современная концепция формирования эффективного личного стиля ведения переговоров, раскрываются секреты мастерства выдающихся переговорщиков прошлого и настоящего. Представлен сравнительный анализ различных переговорных стратегий; рассматриваются наиболее эффективные переговорные тактики, позволяющие достичь цели в процессе самых сложных переговоров. Дается авторская классификация шестнадцати личностных переговорных стилей, разработанная на основе современного Международного стандарта психологических типов и теории психических базовых констант личности К. Г. Юнга. Проводится сравнительный анализ эффективности личностных стилей известных политиков (В. Путин, С. Лавров, А. Горчаков, А. Громыко, В. Молотов, И. Сталин, Ф. Рузвельт, У. Черчилль, Ш. де Голль, Д. Кэмерон, А. Меркель и др.). Особое внимание уделяется проблемам преодоления социокультурных барьеров с точки зрения повышения эффективности межкультурных коммуникаций. Представляет интерес для менеджеров, бизнесменов, политиков дипломатов, а также для руководителей всех уровней.

Задачи на тренировку бизнес-интеллекта. 2-е издание
Задачи на тренировку бизнес-интеллекта. 2-е издание
 Буквоед

  452  

Какой бы ни была сфера вашей деятельности (разработка новых изделий, маркетинг, финансы, производство), эта книга принесет вам большую пользу. Ведь она, по сути, является наиболее полным сборником методов выработки новых идей. Вы найдете здесь простые приемы, стимулирующие интеллект для решения всех типов проблем, возникающих в различных областях бизнеса. Практическое пособие Артура Ванганди придаст вам уверенности в процессе работы над самыми каверзными проектами, поможет разбить сложную задачу на элементы и сформулировать базовые принципы креативного мышления, которые облегчают ее решение. Вам гарантировано не только удовольствие, но и резкое повышение творческой активности, столь необходимое для вашего бизнеса.

Сетка: Инструмент для принятия решений
Сетка: Инструмент для принятия решений
 Буквоед

  495  

Новаторская книга Мэтта Уоткинсона, лауреата премии за лучшую книгу по менеджменту 2014 года, представляет стройную и простую систему принятия безошибочных решений в бизнесе. Автор рассматривает предприятие или компанию как целостный организм, в котором все элементы тесно взаимосвязаны, так что любые перемены в одном из них неминуемо повлекут за собой серьезные последствия для всей системы. Ему удалось разработать простую для использования, но очень эффективную аналитическую модель – сетку, позволяющую верно оценить картину в целом, взглянуть на ситуацию в динамике, спрогнозировать результаты изменений, организовать как командную, так и индивидуальную работу. «Сетка, о которой я расскажу, — это инструмент для принятия более продуманных и обоснованных решений. С ее помощью можно выявлять проблемы и находить перспективные области в уже существующем бизнесе, а также обкатывать новые идеи. Я писал ее для того, чтобы жизнь каждого моего читателя стала проще и лучше. От этого выиграют все». (Мэтт Уоткинсон)

Цифровой вихрь. Как побеждать диджитал-новаторов их же оружием
Цифровой вихрь. Как побеждать диджитал-новаторов их же оружием
 Буквоед

  691  

Руководители Google, Apple, Alibaba и других крупных мировых компаний рассказали в этой книге, как с помощью диджитал-технологий им удается удерживать свои позиции и ежегодно осуществлять прорывы. Cisco написала эту книгу для стартапов и других компаний, перед которыми стоит вопрос роста в эпоху изменений. Прочитав эту книгу, вы сможете применить опыт таких гигантов, как Uber, Xiaomi и WhatsApp, чтобы улучшить свой продукт, клиентский сервис, маркетинг и больше зарабатывать. Авторы предлагают внедрять цифровые технологии сегодня или умереть завтра, отдав свою долю рынка маленькому, но технологичному стартапу.

Лидер и люди. Бизнес-коучинг: работать над собой, работать с командой
Лидер и люди. Бизнес-коучинг: работать над собой, работать с командой
 Буквоед

  384  

Бизнес-коучинг – это отличный способ повысить свою личную эффективность, а значит и качество работы всей команды; техники коучинга помогут развить необходимые навыки и освоить инструменты управления, бизнес-коммуникации, повысить продуктивность на рабочем месте. Прочтите эту книгу, если вы (менеджер, руководитель, предприниматель, HR-сотрудник) открываете свой бизнес; если вы задумались о совершенствовании компании; если вам важен собственный профессионализм! Нужна ли книга о бизнес-коучинге обычному человеку, который никем не руководит, никого не учит и не нанимает на работу? Определенно! Так как научит эффективно строить партнерские отношения, работать в команде, творчески подходить к решению самых невероятных задач. Освоив навыки коучинга, каждый человек сделает свою жизнь более сбалансированной, целостной, насыщенной событиями и интересными знакомствами.

Креативь! Поставь идеи на поток
Креативь! Поставь идеи на поток
 Буквоед

  356  

Творческие люди, благодаря описанным практикам смогут сделать творческий процесс более продуктивным и стабильным. Людям не творческих профессий книга поможет разблокировать скрытые творческие способности и достичь того, что казалось недостижимым.

Тактики и стратегии ведения переговоров: учебное пособие
Тактики и стратегии ведения переговоров: учебное пособие
 Буквоед

  462  

Учебное пособие посвящено изучению тактических приемов (интегративных, манипулятивных) и построению эффективной стратегии ведения переговоров в рамках учебного курса «тактики и стратегии ведения переговоров», «Теория и практика переговоров». Адресовано студентам, обучающимся по направлению подготовки «Психология», а также всем, кто интересуется данной проблематикой.

Бизнес - это психология: Психологические координаты жизни современного делового человека
Бизнес - это психология: Психологические координаты жизни современного делового человека
 Буквоед

  866  

Что отличает очень успешных людей от просто успешных? Почему судьба благосклонна к одним, лояльна к другим и жестоко наказывает третьих? И вообще, почему люди такие разные? На эти вопросы дает ответы книга Марины Мелия, психолога с многолетним стажем и генерального директора консультационной компании «ММ-Класс».Чтобы стать успешным бизнесменом, необходимо быть тонким психологом, но даже у таких людей подчас возникают тупиковые ситуации в отношениях с партнерами, подчиненными, клиентами. Марина Мелия много лет консультирует деловых людей, она хорошо изучила проблемы, с которыми бизнесмены постоянно сталкиваются в работе. Анализируя эти проблемы, автор опирается на фундаментальные психологические концепции и теории, дополняя их оригинальными классификациями современных архетипов, сделанными на основе собственного профессионального опыта, и методиками, разработанными в ее компании.Круг вопросов, затронутых в книге, не ограничивается индивидуальными проблемами делового человека, в книге описаны также методы оценки компании и приемы управления ею, которые Марина Мелия и ее коллеги с успехом применяют в своей консалтинговой практике.Книга адресована деловым людям, а также широкому кругу читателей.

Профессиональное общение
Профессиональное общение
 Буквоед

  497  

В пособии изложены основные вопросы в рамках дисциплины «Профессиональное общение». Первый раздел посвящен этическим основам и психологии профессионального общения, во втором рассмотрены технологии делового взаимодействия и практика проведения консультирования. Разработано для студентов специальностей 260101 «Технология хранения и переработки зерна», 260103 «Технология хлеба, кондитерских и макаронных изделий», 140448 «Техническая эксплуатация электрического и электромеханического оборудования (по отраслям)», 220703 «Автоматизация технологических процессов и производств (по отраслям)». DOI 10.12737/1210 (www.doi.org).