Категория Деловое общение

Кремлевская школа переговоров
Кремлевская школа переговоров
 book24

  651  

«Кремлевская школа переговоров», зародившаяся в 20-е годы минувшего века, стала одной из самых жестких переговорных школ в истории. Её принципами руководствовались советские дипломаты, которым приходилось налаживать международные отношения СССР в условиях тотальной неприязни и недоверия. Зачастую они прибегали к самым агрессивным переговорным тактикам. Освоить все постулаты «Кремлевской школы» вам поможет эта книга. С ней вы научитесь: • Выходить победителем из любых переговоров. • Контролировать свои эмоции. • Превращать борьбу в сотрудничество. • Манипулировать своим оппонентом. • Вести переговоры в разных странах, не допуская фатальных ошибок. Все теоретические основы книги подкреплены примерами из реальной жизни и испытаны самим автором, Игорем Рызовым. Он является ведущим российским экспертом в области ведения переговоров. За его плечами — 18 лет опыта коммерческой деятельности, в течение которых он активно применял описанные им методики и уже готов поделиться ими с вами.

18%
Договориться можно обо всем! Как добиваться максимума в любых переговорах
Договориться можно обо всем! Как добиваться максимума в любых переговорах
 book24

  540  

Перед вами — настоящая библия переговорщика, в которой шаг за шагом раскрываются основные принципы переговорного процесса, стратегические подходы и тактические приемы. Автор рассказывает о психологических ловушках и ошибках в расстановке приоритетов, дает примеры катастрофических просчетов и ситуаций, которые еще можно исправить. Работая над заданиями автора, вы не раз поймаете себя на том, что поначалу пробуете решить их, руководствуясь привычными, "накатанными" методами — а они-то, как убедительно доказывает автор, чаще всего и ведут к поражению. Гэвин Кеннеди разрушает распространенные стереотипы с абсолютной безжалостностью, показывая, насколько глубоко сидят в нас давно усвоенные, но, к сожалению, неправильные понятия и принципы переговорного процесса.Эта книга окажет неоценимую помощь всем, кто вовлечен в переговоры: бизнесменам, менеджерам по продажам, снабженцам и даже представителям спецслужб. Она написана живым разговорным языком и будет полезна всем — даже тем, кто возьмется за нее без всякой практической цели.

Договориться можно обо всем! Как добиваться максимума в любых переговорах
Договориться можно обо всем! Как добиваться максимума в любых переговорах
 book24

  638  

О составляющих переговорного процесса, стратегических подходах и тактических приемах. Автор рассказывает о психологических ловушках и ошибках в расстановке приоритетов, дает примеры катастрофических просчетов и ситуаций, которые еще можно исправить. Работая над заданиями, вы не раз поймаете себя на том, что поначалу пробуете решить их, руководствуясь привычными, "накатанными" методами - а они-то, как убедительно доказывает автор, чаще всего и ведут к поражению.

Ни хао! Как вести дела с китайскими партнерами
Ни хао! Как вести дела с китайскими партнерами
 book24

  640  

В 2014 году Россия начала разворачиваться на Восток. Растущий Китай с его огромными финансовыми и промышленными ресурсами, по ожиданиям, должен был нивелировать действия антироссийских санкций Запада. Российское руководство назвало китайское направление приоритетным, китайское сказало, что помех для совместного развития быть не может. Но, несмотря на взаимное желание, Россия так и не получила масштабных китайских инвестиций в несырьевую экономику, не создала с китайцами сотен СП, не вписалась в проект Нового шелкового пути и не смогла прорваться с продовольственным экспортом на потребительский рынок КНР. Почему это происходит? Константин Батанов довольно подробно это объясняет и не боится сказать, что все иностранцы для китайцев чужие. Его книга — это по сути пособие "Как обхитрить китайского хитреца". Или как минимум не дать обхитрить себя при работе с китайцами.

Большая книга переговоров: Стратегии, сценарии, кейсы
Большая книга переговоров: Стратегии, сценарии, кейсы
 book24

  690  

Всем нам рано или поздно приходится вести переговоры. Кто-то занимается этим профессионально, договариваясь о слиянии компаний или обсуждая урегулирование политических конфликтов на высшем уровне. Кто-то торгуется о цене при покупке автомобиля или о прибавке к зарплате. Во всех этих случаях необходимо иметь представление о возможных тактиках ведения переговоров, уловках, на которые могут идти оппоненты, и о возможных сценариях выхода из тупиковых ситуаций. Ричард Шелл, профессор Уортонской школы бизнеса, признанный эксперт в области ведения переговоров, раскрывает все возможные аспекты переговорного процесса. Вы узнаете, как умелые переговорщики распознают скрытые психологические стратегии, и научитесь справляться с повышением эмоционального градуса. Вы сможете определить и усовершенствовать свой собственный стиль переговоров, начнете контролировать собственные реакции и находить решения даже тогда, когда ситуация кажется безвыходной. Вы обретете уверенность, а сами переговоры уже не будут походить на хождение по лезвию бритвы — любой торг станет пробой сил, приносящей удовольствие и выгоду. Мой подход к переговорам начинается с вас. Собственный опыт и огромное количество исследований говорят мне, что у вас уже есть все необходимые качества для того, чтобы стать весьма умелым переговорщиком. У вас в личном ящике для инструментов их целый набор. Те же самые основные навыки общения и мышления, что сделали вас тем, кто вы есть, — специалистом, продвигающимся к вашим основным профессиональным и личным целям, нужны вам и для того, чтобы вести переговоры плодотворно. И каждый из вас — не важно, каков его нынешний уровень умений, — может улучшить свои показатели, если выяснит, в чем заключаются его сильные и слабые стороны, если станет планировать более тщательно, если благодаря практике отточит свой инструментарий. Эта книга покажет вам, как умелые переговорщики наблюдают за тем, что происходит за столом переговоров, и видят, например, больше, чем только лишь начальное предложение, встречное предложение и предложение, устраивающее обе стороны. Они обнаруживают мотивы психики и стратегические ходы, скрытые за зримой картиной процесса. Они подмечают, насколько сильно стороны привержены нормам взаимности. Они высматривают возможности для использования того, что психологи называют принципом постоянства. Они знают, что время, когда предложение сделано, не менее важно, чем содержание самого предложения. И они понимают, что некоторым необходимо думать, что они "выторговали" уступки даже в тех случаях, когда вы готовы были уступить безвозмездно. Книга иллюстрирует принципы торга, основанного на обладании информацией, историями о самых лучших переговорщиках, когда-либо живших на свете. Вы рассмотрите стратегии, которыми пользовались такие мастера своего дела, как торговый представитель Соединенных Штатов Шарлин Баршефски, легендарный основатель Sony Corporation Акио Морита, американские воротилы Джон Морган, Джон Рокфеллер-старший и Эндрю Карнеги, а также вошедший в историю Махатма Ганди. Вы увидите, как эти мастера добивались успеха, и — что настолько же.

Сложных переговоров не бывает! Алгоритм подготовки и ведения переговоров, с которым вы обречены на успех
Сложных переговоров не бывает! Алгоритм подготовки и ведения переговоров, с которым вы обречены на успех
 book24

  595  

Олег Эмих — управляющий партнер Альянса «Бизнес консалтинг», бизнес-тренер, профессор и преподаватель программы МВА в Международном институте менеджмента ЛИНК и Высшей школе корпоративного управления РАНХиГС. Ранее: проректор по развитию МИМ Линк, руководитель Департамента развития персонала ГК «Автомир», руководитель Корпоративной академии ГК «Русьимпорт». Алексей Рыбкин — MBA, директор по продажам российского подразделения Ritter Sport. Более 25 лет работает на руководящих позициях в крупных международных компаниях. Переговоры сложны настолько, насколько вы к ним не готовы. Не найдется такого человека, который периодически не сожалел бы о своей неэффективности в этом процессе. В книге вас ждут 12 главных вопросов успешного переговорщика, ответы на которые сделают вас непобедимым оппонентом в переговорах любого уровня. Как понять истинные мотивы оппонента? Как перевести напряженный разговор в конструктивное русло? В чем ваша сила на переговорах? Благодаря этой книге вы без труда сможете: • управлять процессом общения; • нейтрализовать манипуляции; • подбирать безапелляционные аргументы; • быстрее закрывать сделки. «Интересная и практическая книга. Читается легко. Многие моменты, описанные авторами, встречаются в моей реальной практике». — Всеволод Козлов, исполнительный директор Российского представительства LAS Mobili Group «Спасибо авторам за 12 ключей к повышению переговорной эффективности. Книга позволила систематизировать и переосмыслить свою переговорную практику». — Леонид Кузьмицкий, генеральный директор ООО Группа «ИННОВАЦИЯ» «Много реальных примеров из практики, которые позволяют лучше переосмыслить излагаемый материал». — Анастасия Фишер, заместитель генерального директора по работе с персоналом и организационному развитию ООО «Автоматика-сервис» (Газпром-Нефть) Книги серии «Отчаянные переговорщики» — ваш арсенал в мире переговоров. В ней выходят зарубежные бестселлеры и сильные книги от российских экспертов, уже доказавшие свою эффективность. В каждой — разные подходы, инструменты и техники, но общее одно — результат. Выбирайте и побеждайте!

18%
Переговоры
Переговоры
 book24

  586  

Harvard Business Review — главный деловой журнал в мире. Представляем новый сборник из серии "HBR: 10 лучших статей", посвященный проблемам ведения переговоров и заключения сделок.Любое взаимодействие в бизнесе — с клиентами и поставщиками, партнерами и инвесторами, сотрудниками и кандидатами — подразумевает переговоры. Вы узнаете, как избежать ошибок на всех этапах переговоров: независимо от того, хотите ли вы добиться лучших условий при приеме на работу или заключить крупную сделку, в которую вовлечено множество сторон.Что делать, если переговоры зашли в тупик, стороны несговорчивы, а отступить и проиграть нельзя? Как переговорщикам научиться контролировать свои эмоции и управлять эмоциями других? В чем особенности межкультурных стилей общения при заключении международных сделок? Чему представители бизнеса могут научиться у переговорщика по освобождению заложников при ведении жестких переговоров? Когда стоит отказаться от сделки?Благодаря советам, приемам и стратегиям из этого сборника вы сможете находить скрытые возможности, влиять на ход переговоров и заключать контракты на выгодных вам условиях.

Клиент согласен! Пошаговая система успешных переговоров от подготовки предложения до подписания договора
Клиент согласен! Пошаговая система успешных переговоров от подготовки предложения до подписания договора
 book24

  681  

Переговоры — это не поиск оптимального решения для всех сторон. Стратегия win-win не работает, нет никакого компромисса или взаимных интересов. Переговоры — это вой на. Так утверждает автор этой книги, на счету которого несколько тысяч успешно завершенных переговоров. Как подготовиться к переговорам? Как получить максимум преимуществ от противника в процессе переговоров? Как и когда прекращать процесс, выводя его на подписание? На эти и многие другие вопросы автор отвечает через четко структурированную систему «6П». Используя предложенные методики, вы быстро разовьете необходимые навыки превосходного переговорщика, а первые результаты появятся уже на следующих переговорах после прочтения книги.

Черная книга переговоров. Вовлекать, располагать, убеждать
Черная книга переговоров. Вовлекать, располагать, убеждать
 book24

  725  

НЛП — совокупность передовых техник на стыке психоанализа, программирования и лингвистики. Эта книга представляет собой сборник наиболее эффективных психологических хитростей и приемов неявного воздействия на собеседника, с помощью которых можно достичь совершенства в коммуникации и ведении переговоров. Джереми Лазарус — сертифицированный эксперт НЛП, бизнес-коуч, основатель компании The Lazarus Consultancy, в своей книге расскажет, как: • предугадывать действия оппонента; • убеждать клиентов и партнеров работать на ваших условиях; • управлять мнением сотрудников, коллег и руководителей; • вдохновлять людей идти за вами; • захватывать и контролировать внимание аудитории. «Книга позволяет за один вечер понять, как создать окружение, которое будет работать на тебя. Главное — оценить уровень своей вовлеченности, настроить фильтры и определить, чего ты хочешь от своего круга. Читайте книгу и практикуйте!» — Анастасия Боровская, директор Русской Школы Управления

18%
Переговоры: Полный курс
Переговоры: Полный курс
 book24

  779  

О чем книга "Переговоры: Полный курс"О ведении переговоров в любых ситуациях. Это увлекательный, доступный и надежный путеводитель по лучшим работам в области обучения переговорному искусству. Используя свой 25-летний опыт переговорщика и бизнес-тренера, Кеннеди критически анализирует самые популярные переговорные практики, помогая читателю взять на вооружение наиболее эффективные из них. Книга рассказывает о том, как подготовиться к предстоящей встрече, как выгодно преподнести свою точку зрения, как вести торги и как сделать процесс переговоров взаимовыгодным для всех участвующих в нем сторон. Почему книга "Переговоры" достойна прочтенияГэвин Кеннеди — один из самых уважаемых в мире специалистов по переговорам, автор бестселлера "Договориться можно обо всем". В книге представлены не только методики и техники Кэннеди, но и все лучшее, что наработано в мире по этой теме.Она научит, как превратить переговоры в эффективный и этичный способ принятия решений и сделать так, чтобы результат сделки был максимально выгодным для вас.

Аргументируй это! Как убедить кого угодно в чем угодно
Аргументируй это! Как убедить кого угодно в чем угодно
 book24

  721  

Каждый день независимо от нашей сферы деятельности нам приходится убеждать других в своей правоте. Но порой в самый переломный момент в жизни мы не можем найти нужный аргумент, подобрать правильные доводы в защиту своей идеи, достучаться до оппонента и все наши планы, а иногда и жизнь — рушатся.• Существует ли какая-то универсальная система убеждения?• Как подбирать правильные и убедительные доводы?• Какие аргументы действуют и почему?• За счет чего одним удается доказывать свою точку зрения, а другим нет?• Что на самом деле важно при убеждении? Все секреты эффективной аргументации вы узнаете из этой книги.

Жесткие переговоры: Как противостоять агрессору
Жесткие переговоры: Как противостоять агрессору
 book24

  590  

Каждый из нас в те или иные моменты жизни подвергался агрессии - со стороны родственников, одноклассников, коллег, босса или клиента. Вы ощущаете давление, унижение, гнев, понимая, что ваш собеседник явно или неявно манипулирует вами. И вот вы чувствуете, что сдаете позиции, что уже уступили требованиям противника и согласились с невыгодным предложением. Книга "Жесткие переговоры" научит вас мастерски противостоять агрессивным противникам в разных ситуациях. Вы найдете рекомендации, которые позволят вам стать более эффективным переговорщиком. Вы узнаете, как быстро и легко распознать тактику оппонента до того, как вступать с ним в переговоры. Научитесь использовать большой арсенал переговорных стратегий, чтобы быть готовым всегда отстоять свою позицию и повернуть ситуацию в свою пользу.

Текст по полочкам: Краткое пособие по деловой переписке
Текст по полочкам: Краткое пособие по деловой переписке
 book24

  612  

Деловая переписка — это всегда важно, но далеко не всегда просто. Ошибки в ней могут иметь серьезные последствия — от неправильного понимания ваших мыслей и идей до разрушения бизнеса. Краткое пособие Максима Ильяхова поможет вам сделать письменное общение с партнерами и клиентами максимально эффективным и безопасным. Здесь вы найдете самые полезные советы и инструменты из всех книг автора, а также его ответы на вопросы сотрудников и руководителей российских компаний на тренингах и мастер-классах. Вы узнаете, как избежать досадных ошибок в переписке, научитесь ставить задачи, критиковать и предъявлять претензии, отчитываться, грамотно использовать визуализацию для презентаций, составлять коммерческие предложения и т. д. Также в книге есть электронное приложение — методичка по деловой переписке, которую можно использовать как универсальный шаблон. • 15 работающих приемов деловой переписки от Максима Ильяхова. • Научит эффективно доносить свои мысли, не тратя часы на создание текста и его редактуру, с помощью метода «По полочкам». • Поможет делать любой ваш деловой текст предельно понятнымдля руководителя, поставщика или клиента. Для кого: Книга адресована руководителям и специалистам и не рассчитана на копирайтеров, редакторов и журналистов. Все инструменты предназначены только для деловой переписки и не касаются создания рекламных или публицистических текстов.

Гений переговоров : Как преодолеть препятствия и достичь блестящих результатов за столом переговоров и за его пределами
Гений переговоров : Как преодолеть препятствия и достичь блестящих результатов за столом переговоров и за его пределами
 book24

  750  

Являетесь ли вы опытным переговорщиком или только набираетесь опыта, эта книга поможет вам значительно улучшить ваши навыки ведения переговоров и придаст уверенность в собственных силах. Опираясь на поведенческие исследования и опыт тысяч клиентов из мира бизнеса, авторы раскрывают секреты грамотной подготовки и проведения переговоров — от многомиллионных сделок до обсуждения размера зарплаты. Что отличает гениев переговоров от всех остальных людей? Это мужчины и женщины, которые знают, как находить возможности для заключения соглашения там, где другие их не видят, определять, когда оппонент лжет, успешно вести переговоры даже при не самых лучших стартовых условиях, а также многое другое. Зачем читать Вооружитесь стратегиями, которые действительно работают в реальном мире, в том числе когда другая сторона враждебно настроена или ведет себя неэтично.Получите подробный план действий для ваших следующих переговоров. Вы будете точно знать, что следует делать и почему.Постройте репутацию гения переговоров.

Оружие переговорщика. Безотказные правила и приемы
Оружие переговорщика. Безотказные правила и приемы
 book24

  243  

Эту книгу можно назвать арсеналом, войдя в который, каждый может выбрать для себя оружие перед боем. Главное, чтобы это оружие было "по руке", чтобы человек сам его не боялся.Мы ежедневно ведем переговоры – как в бизнесе, так и в быту. В издании собраны практические приемы для наступления и защиты в любых переговорах. Книга будет полезна каждому, кто настроен на победу и готов к бою.Книга предназначена для прочтения перед важными переговорами и позволит выбрать нужные для конкретной ситуации правила и приемы.

Жесткие коммерческие переговоры. Как прочитать оппонента и просчитать все риски
Жесткие коммерческие переговоры. Как прочитать оппонента и просчитать все риски
 book24

  525  

Что важнее в коммерческих переговорах — выгоды или эмоции? Каковы техники жестких переговоров и как перевести переговоры с уровня манипуляций и давления на конструктивное обсуждение коммерческих условий?Сергей Илюха — бизнес консультант, член правления Российской Ассоциации Экспертов Рынка Ритейла — подскажет, как отработать техники диагностики психотипа оппонента и переговорной ситуации, выявления истинных мотивов оппонента, влияния и управления переговорами. Также вы узнаете о способах завоевания лояльности и методах убеждения, которые придадут дополнительный вес вашему предложению и существенно повысят вероятность положительного решения без скидок и бонусов. После прочтения книги вы получите навыки выявления дезинформации и лжи в переговорах, научитесь обнаруживать реальные угрозы и противодействовать им, оцените истинный смысл ответов оппонента, научитесь составлять альтернативные сценарии и быстро «переключаться» между ними в ходе переговоров. Главное, что вы поймете после изучения этой книги: договориться невозможно, если обе стороны не считают, что достигнуто соглашение Win-Win. Но, умело работая с ценностями и их восприятием оппонентом, можно договорится на более выгодных для себя условиях.Книга рекомендована всем, кто так или иначе участвует в переговорном процессе и желает уверенно чувствовать себя при переговорах с любым, даже самым сильным оппонентом.

Агент влияния. Как использовать навыки спецслужб, чтобы убеждать, продавать и строить успешный бизне
Агент влияния. Как использовать навыки спецслужб, чтобы убеждать, продавать и строить успешный бизне
 book24

  971  

Эта книга — практическое руководство по применению методов спецслужб для реализации бизнес-стратегий.Даже если вы никогда не смотрели фильмы о Джеймсе Бонде и не встречались с реальным агентом спецслужб, вы знаете, что шпионы — гении выживания. Их способность общаться с помощью кода практически записана в их ДНК. И хотя это правда, что разведчики проходят одни из лучших в мире тренингов по выживанию, есть еще один, более важный навык, которым должен обладать спецагент, чтобы выжить. Это деловая хватка.В этой книге Джейсон Хансон — автор нескольких бестселлеров, бывший специальный агент ЦРУ — рассказывает, как любой человек может использовать шпионскую тактику для достижения успеха: от навыков стратегического планирования повседневных дел до освоения методов решения сложных задач и постановки достижимых личных целей. Он научит вас, как развить качества победителя в продажах и найти идеальную деловую возможность, используя его авторскую методику.С помощью книги вы станете более продуктивным, уверенным в себе профессионалом или предпринимателем.Узнайте, как использовать проверенные техники спецагентов для укрепления ваших бизнес-стратегий — от самопродвижения до продаж и собеседований.Для кого эта книга:Для бизнесменов, которые хотят улучшить и укрепить свои техники и тактики ведения бизнеса.Для предпринимателей, которые хотят расширить уже имеющиеся навыки ведения бизнеса.Для всех, кто хочет стать более продуктивным и уверенным в себе, эффективнее планировать повседневные дела и ставить достижимые личные цели.Для поклонников фильмов о Джеймсе Бонде.

21%
Всегда закрывай сделку! Стань мастером переговоров, приноси компании больше прибыли и повышай собственный доход
Всегда закрывай сделку! Стань мастером переговоров, приноси компании больше прибыли и повышай собственный доход
 book24

  695  

Всегда закрывай сделку! Стань мастером переговоров, приноси компании больше прибыли и повышай собственный доход. «Не можешь заключать сделки — иди домой жаловаться своей жёнушке, потому что в этой жизни важно одно — подпись клиента на пунктирной линии контракта». — Цитата из фильма «Американцы» (реж. Джеймс Фоули) Мотивация, рычаги влияния, власть — три столпа переговоров о продаже. С той минуты, как покупатель вас заметил, и до момента, когда будет подписан контракт, ваша задача — постоянно анализировать происходящее и менять тактику и рычаги влияния. Джеб Блаунт — эксперт по продажам с 25-летним опытом работы, среди клиентов которого компании из списка Fortune 500. Имея в своем арсенале мощные приемы продаж, описанные в его книге, вы сможете брать под контроль любые переговоры и получать цены, сроки и условия, которые нужны вам. В этой книге: • 7 правил закрытия сделки на ваших условиях; • 4 метода сохранения самообладания во время жестких переговоров; • способы быстрого увеличения среднего чека; • инструменты психологии влияния, которые сделают вас мастером переговоров. Узнайте, почему «win-win» на самом деле означает «вы проиграли».

18%
Я знаю, чего ты хочешь. Как просчитывать мысли и поступки окружающих
Я знаю, чего ты хочешь. Как просчитывать мысли и поступки окружающих
 book24

  525  

Об авторах:Робин Дрик – бывший руководитель отдела программ поведенческого анализа ФБР, автор бестселлеров по коммуникациям.Кэмерон Стаут – профессиональный писатель, автор более 20 бестселлеров в жанре нон-фикшн.Все хотят знать, когда им лгут. Умение распознавать обман – это навык, который можно прокачать. Робин Дрик воспитал не одну плеяду агентов ФБР, которые успешно раскрыли террористические заговоры и предотвратили множество мировых конфликтов. В этой книге автор делится своим опытом агента и наставника, показывает внутреннюю кухню ФБР и учит вести переговоры даже с самыми сложными личностями.Если вы хотите:Предсказывать поведение оппонента;Стать тем самым человеком, которому поверяют сокровенные секреты;Вести переговоры осознанно и знать, чем они закончатся,Эта книга определенно вам нужна!«То, что рассказывает Робин Дрик, иногда трудно осознать. Сложно предаставить, что все это происходило в реальной жизни. И это делает текст сильнее. Рекомендую всем, кто интересуется поведенческим анализом».Алексей Филатов

Как разговаривать с теми, кто вас не слышит: стратегии для случаев, когда аргументы бессильны
Как разговаривать с теми, кто вас не слышит: стратегии для случаев, когда аргументы бессильны
 book24

  541  

Известный коуч и автор бестселлеров Петер Модлер анализирует ситуации из области политики и бизнеса, в которых верх одерживают люди, интересующиеся в первую очередь собственным статусом. Из этих ситуаций он выводит десять конкретных стратегий, позволяющих оказывать сопротивление. Примените против игнорантов их же оружие. Это всего лишь вопрос техники! Для широкого круга читателей.